Sklep internetowy, działający pod adresem www.rolserwis.pl, prowadzony jest przez P.H.P Rolserwis S.A, wpisane w Krajowym Rejestrze Sądowym pod nr 0000054293, Sąd Rejonowy dla M. St. Warszawy w Warszawie XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego. Będące zarejestrowanym podatnikiem podatku od towarów i usług, któremu nadano NIP:774-000-49-90. P.H.P. Rolserwis S.A prowadzi działalność przy ulicy Sierpeckiej 10, 09-402 Płock

§ 1

 Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje e-mailem informację o jego otrzymaniu przez sklep oraz prośbę o potwierdzenie zamówienia.

§ 2

Przyjęcie do realizacji zamówienia rozpoczyna się: w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze i przelewem w formie 100% przedpłaty – po tym jak do sklepu dotrze od klienta e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia.

§ 3

Warunkiem realizacji zamówienia jest dostępność towaru w magazynie. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem  Klient jest informowany o stanie zamówienia i podejmuje decyzję o sposobie jego realizacji (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia). Cena produktu, który w chwili zamówienia jest niedostępny może ulec zmianie.

§ 4

Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wysłania towaru. Klient może wycofać złożone zamówienie e-mailem pod adresem lub telefonicznie pod nr +48 024 269-71-17; 27.  Klient nie może anulować zamówienia, które już zostało wysłane.

§ 5

Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, bądź wprowadzenia w nich zmian.

§ 6

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania czy też wycofania towaru, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych w każdym momencie.

§ 7

Możliwe jest złożenie zamówienia telefonicznie     024/269-71-17     lub faksem     024 269-71-27    . Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 16.00, w soboty, niedziele oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

§ 8

 Towary dostępne w magazynie wysyłane są następnego dnia roboczego i dostarczane przez kuriera DHL. Realizacja zamówień na towary, których aktualnie brak w magazynie jest uzgadniana z klientem pocztą e-mail lub telefonicznie.

Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:

§ 8.1 Przy odbiorze: należność pobiera doręczyciel;

§ 8.2 Gotówką przy odbiorze towaru w sklepie P.H.P Rolserwis S.A;

8.3 Przelewem - 100% przedpłata na rachunek bankowy

P.H.P. Rolserwis S.A

Ul. Sierpecka 10

09-402 Płock

PKO BP S.A o. Płock nr rachunku: 35 1020 3974 0000 5702 0101 0941

§ 9 

Koszt dostawy towaru pokrywa kupujący.

§ 10 

Umowa sprzedaży zawierana jest pomiędzy Klientem a Sklepem Internetowym. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy ma miejsce poprzez wydrukowanie i przekazanie klientowi dokumentu noszącego nazwę „paragon” lub „faktura VAT”

§ 11 

Ustawa z dnia 27 lipca 2002 roku „ O szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego” określa uprawnienia kupującego do żądania, w sytuacji gdy zakupiony towar jest niezgodny z umową – doprowadzenie go do stanu zgodnego z umową przez nieodpłatną  naprawę albo wymianę na nowy, chyba, ze naprawa lub wymiana SA niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Reklamacje należy składać w formie pisemnej po uprzednim skontaktowaniu się z firma P.H.P Rolserwis S.A. 14 dni jest terminem wiążącym na ustosunkowanie się do żądania kupującego i nie dokonanie tego oznacza uznanie żądania za uzasadnione. Konsument traci uprawnienia do żądania doprowadzenia towaru do zgodności z umową jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności tego towaru z zawartą umową nie zawiadomi firmy, w każdym przypadku uprawnienie wygasa z upływem dwóch lat od wydania rzeczy.

§ 12 

Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz jej kompletności w obecności osoby dostarczającej towar. Warunkiem rozpatrzenia reklamacji ilościowej bądź jakościowej jest spisanie w obecności pracownika firmy spedycyjnej „protokołu reklamacji”. W przypadku odbioru przedmiotu zakupu w firmie Kupujący również jest zobowiązany do sprawdzenia towaru będącego przedmiotem przeprowadzonej transakcji.

§13 

Ewentualne wady za uszkodzenia sprzętu objęte gwarancją będą usunięte bezpłatnie w ciągu 14 dni roboczych. W sprawie reklamacji należy się kontaktować się z P.H.P. Rolserwis S.A na adres e-mail lub telefonicznie pod numerem Tel.     (+48 24) 269-71-17     i po uzgodnieniu wysłać kurierem DHL na adres firmy:

P.H.P. Rolserwis S.A

Ul. Sierpecka 10

09-402 Płock.

Koszt przesyłki zostanie zwrócony po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.

§14

 Zgodnie z ustawą z 2 marca 2000 roku „O ochronie niektórych konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny” Klient może zwrócić kupiony towar bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odbioru przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy towar nie był używany, ani nie został w żaden sposób zniszczony i musi być zwrócony w oryginalnym fabrycznym opakowaniu.

§15

 O zwrocie towaru sprzedawca musi być poinformowany w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki w formie pisemnej. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie towaru z wyłączeniem kosztów przesyłki w obie strony. Pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 5 dni roboczych przelewem bankowym na konto wskazane przez klienta po podpisaniu przez klienta faktury korygującej na zwracany towar.

§16

 Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy popełnione przez składającego zamówienie w formularz zamówienia, w wyniku których przesyłka nie dotarła do adresata, a także za nieuzasadnioną odmowę odbioru przesyłki. Koszty związane z ponowną wysyłką oraz obsługą takiego zlecenia ponosi Klient.

§17

 Mimo dołożenia należytej staranności w ofercie prezentowanej na www.rolserwis.pl mogą się pojawić błędy, które jednak nie mogą być podstawą do ponoszenia roszczeń wobec sprzedawcy. W razie wątpliwości dotyczących oferty prezentowanej na www.rolserwis.pl należy kontaktować się ze sprzedawcą.

§18

Sprzedawca zapewnia, że dane zawarte w formularzu rejestracyjnym zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych będą służyły wyłącznie do celów związanych z prowadzoną przez sprzedawcę działalnością gospodarczą.

§19 

Właściwym sądem do rozstrzygania sporów powstałych na tle działalności prowadzonej przez sprzedawcę jest sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy

§20 

Sprzedawca jest uprawniony do zmiany niniejszego regulaminu. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie przepisy kodeksu cywilnego.